质量管理体系方针和目标的制定

　　质量管理体系方针和目标的制定是检验主管技师考试辅导的部分内容，以下是医学教育网对这块内容的整理，希望对考生有所帮助：

　　质量管理体系方针和目标的制定应考虑以下四个方面的内容：

　　（1）实验室的当前及长期的服务对象任务和市场：以检测为主，还是以校准为主；以服务临床患者为主，还是科研为主；综合性医院的实验室还是专科医院实验室；是否服务疑难危重患者；是否服务特殊患者等。一般而言，科研的医学实验室要求实验结果的准确性和精确性，临床实验室还应考虑患者的满意度；综合大医院要求实验项目齐全，社区小医院则具备一般实验项目即可。实验室的服务对象和任务不同，其质量方针和目标肯定不同。

　　（2）实验室的人力资源、物质资源及资源供应方情况。不同规模，不同实力的实验室所能达到的质量是不一样的，因此设定的质量方针和目标也是不同的，质量方针和质量目标既不可偏高，也不可偏低。

　　（3）要与上级组织保持一致，实验室的质量方针和目标应是上级组织的质量方针和目标的细化和补充，绝对不能偏离，更不可有矛盾，应在上级组织的方针的框架内。实验室各成员能否理解和坚决执行，不能理解和执行的方针和目标是毫无意义的，需要制定具体措施来保证执行解决。

　　（4）质量管理体系的建立来源于对实验室的现状调查和分析，调查分析的目的是为了合理地选择质量管理体系的要素和进行质量目标的定位。调查和分析的具体内容包括：实验室已有的质量管理体系情况、检测结果要达到何种要求、实验室组织结构、检测设备、人力资源等，经过调查和分析后，确定要素和控制程序时要注意：是否符合有关质量管理体系的国际标准；是否适合本实验室检验/校准的特点；是否适合本实验室实施要素的能力；是否符合相关法规的规定。