N2000常见问题及解答

1． 工作时，经常死机？
答：
电脑感染病毒，请用杀毒软件杀毒。确认计算机无病毒后，重新安装色谱工作站。
内存不足，增加内存或删除部分其他软件。

2． 工作时，发现色谱工作站无法采样（按下摇控制开关分析时无信号）
答：
检查计算机后面的联线是否松开，请拧紧所有固定螺丝。
检查串行口设置是否正确，更改串行口设置。
数据采集线是否完好，更换数据采集线。
所连接的串行口已坏，连接其他串行口。
若是外置式，看看显示灯是否亮，不亮，则电源保险丝已断，请与我们联系。

3． 点击校正时不起作用
答：
所选用积分方法是面积(高度)归一法;请选择您所要的积分方法;
在查看基线或采集数据的同时,进行校正;请先停止查看基线再进行校正;
软件系统文件已破坏,请重新安装软件

4． 使用内标法时,分析结果为零
答：
编辑组分表时,内标纯量未输入;请重新编辑组分表并输入内标纯量;
保留时间不对;请在组分表中找到保留时间不对的峰,重新输入保留时间;
计算数值超界;请将你所输入的样品重量及各组分含量扩大10、100、1000倍；
除内标峰外，其它组分峰内标量也输入了数值。请重新校正，且除内标外其他组分内标纯量不要输入数据。

5． N2000色谱工作站在打开通道以后，系统跳出一错误信息online.exe出错
答：
计算机硬件配置没有达到软件要求；若是CPU未能达到要求，请升级计算机；若是内存不足，请增加内存；
操作平台可能损坏；重装WINDOWS操作系统
N2000操作系统已受损。重装N2000色谱工作站软件；若以上还不能解决，请先找到系统所在路径，并除去与N2000有关的所有文件，再重装软件。

6．N2000工作站打开离线时出错,系统跳出一错误信息AVI.不能打开
答： 同5

7．在线中输入采样自动结束时间后，跳出一窗口

答：系统最大时间限为27小时。
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8．在线中输入采样自动结束时间后，出现一窗口： 进样按采样开关，运行未到自动结束时间便自动停止采集。

答： 这可能是： 1）、系统方法参数已经改变并保存，你设置的自动采样结束时间比10分钟要小； 2）、系统参数已破坏 3）、系统已感染上病毒； 解决方法： 1）、用杀毒软件清除病毒； 2）、点击缺省按纽，再改变所需要的自动结束时间； 3）、重新安装N2000软件；

9． 在线当中进样采集数据，当分析完后按下停止采集，系统跳出一窗口：

答： 这可能是： 1）、你打开了系统数据谱图库中的示例方法文件.MTD~Kbr_~H~M~2~1~0~0~0~0~02~B、你的保存路径不存在； 3）、你所使用的文件保存前辍名与系统谱图库中文件名相同； 解决方法： 1）、点击缺省，再调整文件保存方式及路径； 2）、不使用与系统相同的文件前辍名； 3）、改变路径名；

10.用N2000工作站输入积分参数据时，系统跳出一窗口：

答：这可能意味着： 1）、您所输入的参数据含有非数值符号； 2）、您没有输入数据参数； 3）、您输入的参数超界了。 解决方法： 1）、请输入数值数据；

11．我是N2000工作站用户，现我的离线工作站出现有以下情况： Access violation at address 004F958F in module 'OFFLINE.EXE' read of address 35A4A5B4B

答： 这可能是： 1、内存不足 2、系统有病毒 、系统已破坏。 解决方法： 1.计算机硬件配置没有达到软件要求；若是CPU未能达到要求（P‖166以上），请升级计算机；若是内存不足，请增加内存（64M）； 2.杀病毒3.N2000操作系统已受损。重装N2000色谱工作站软件；若以上还不能解决，请先找到系统所在路径，并除去与N2000有关的所有文件，再重装软件。如初装时工作正常，则是因为软件系统损坏应重装N2000软件。如初装就不好，请更换光盘。

12．工作站出厂时给的峰处理参数处理大部分色谱峰。但是，如果色谱峰处理不好时，请参照下表设定峰处理参数。

项目	内容	处理方法
1	检测不出微小峰	减小斜率值，直至检出为止，如还不行，减小峰宽值。
2	将1个峰分成2个以上的峰	增大峰宽值，直至峰处理正常。
3	基线出现漂移，对后出的峰不进行检测时	将变参时间正确设定为峰宽变为2倍时间
4	检测不出后出的宽峰、或在出峰的途中积分结束	减小斜率值，直至检出为止；将变参时间正确设定为峰宽变为2倍的时间
5	想将基线画法变更时	将漂移设置为合适的值
6	想除去不需要的峰、除去独立的负峰时	除去分析开始时的不需要峰，设置合适的锁定时间；要除去分析途中的不需要峰时，可使用时间程序中的锁定功能

答：