检验科绩效考核评分标准
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检验科绩效考核标准 | |||
考核项目 | 考核内容 | 考核方法 | 得分 |
1、工作纪律(10分) | 严格遵守《员工手册》及相关制度 | 违反工作纪律的规定每次扣5分 | |
热爱本职工作,有责任心 | 事假每天扣3分、病假每天扣1分 | ||
积极参加业务培训 | 不参加医院或科室的会议、培训每次扣3分 | ||
旷工一次本项不得分,第二次予以辞退 | |||
2、医疗质量(10分) | 严格遵守核心制度和诊疗规范 | 违反岗位工作制度、诊疗规范,发生医疗差错每次扣2分 | |
确保医疗安全 | 医疗事故而造成不良后果此项不得分 | ||
3、医德服务(10分) | 着装整齐,举止端庄,服务用语 | 着装不整、不佩戴胸牌每次扣3分 | |
文明规范,服务态度好,构建和谐 | 被投诉服务态度差,经查属实每次扣3分 | ||
医患关系 | 与患者发生吵架每次扣5分,造成不良影响每次扣5分 | ||
4、临床沟通(10分) | 加强与临床科室的沟通,相互补台 | 遇到问题未及时与临床科室沟通,每次扣3分 | |
倡导良好、融洽、简单的人际关系 | 因检验科的问题而引发医疗纠纷或造成不良影响每次扣10分 | ||
5、全勤奖励(20分) | 鼓励员工出全勤,提高工作效率 | 考核周期内出现迟到、早退、请假、旷工者,此项不得分 | |
加分内容及方法 |
(1)收到病人及家属或单位表扬信、锦旗属个人的,个人加1分;表扬集体的有关人员各加0.5分。 (2)受到区级以上卫生行政部门或新闻媒体点名表扬的个人加2分,属科室集体的科内有关人员各加1分。 (3)拒收“红包”、回扣、有价证券、贵重物品,或不接受病人请吃、拾金不昧等好人好事,有登记为依据的加1分。 (4)工作中责任心强、认真负责而避免了他人出现医疗差错或责任事故的加2分。 (5)积极参加上级或医院组织的临时活动加1分。 (6)为科室提出改进措施并被采纳加2分。 (7)责任加分:检验士加30分,检验师加35分,主管检验师加40分。 (8)参加医院业务考核取得第一名加2分,第二名加1分。 (9)积极撰写医学论文,凡在核心期刊发每发表一篇论文加5分。 |