浅谈检验科主任的管理艺术

李海清 苍梧县人民医院

一个好的实验室除了有良好的实验设施和高素质的检验人员外，还必须有一个善于管理的领导人，才能保质保量地完成任务，更好地服务于社会。检验科主任是医院的中层领导者，同时亦是医院的业务技术骨干，在科室管理工作岗位上承担着大量的工作，除了行政事务管理外，还有技术和业务管理，扮演着多重角色。因此，在工作中，检验科主任要善于运用管理艺术，调动检验人员的积极性，发挥每个人的潜能，是实现科室管理目标和提高检验工作质量的有效保证。

1善于学习，提高自身的素质

1.1学政治政治学习的内容应广泛，如党的方针路线、国家的法律法规、职业道德规范等，提高自己的政治思想觉悟，防止错误思想的干扰。特别是在市场经济条件下，不要见利忘义，以医谋私，时刻记住“全心全意为人民服务”是我们的工作宗旨，作为科主任要廉洁奉公，为人表率。

1.2学专业随着科学技术的发展，知识不断更新，检验科也大量引进了高科技的检验设备。作为检验科主任就要通过各种途径，及时了解国内外医学检验的发展动态，更多地掌握检验及其相关的科学知识，对科室的各种检验设备，要掌握其工作原理、操作规程、仪器保养等，尽可能多掌握一些设备故障排除知识，这样才能及时发现和处理工作中出现的问题，正确指导其他检验人员的工作。

1.3学医学知识检验科主任不仅要有扎实的专业知识和娴熟的操作技能，同时还要有一定的临床知识，能了解各种常见疾病实验室鉴别诊断和一般的治疗处理原则，能正确判断检验结果是否与临床相符。在处理检验差错事故和医疗纠纷中不说外行话，不做外行事，要说到点子上，讲到要处，树立自己的威信和地位。

2善于沟通

2.1善于与上级沟通，取得领导的信任和支持科主任要尊重医院的领导，有严格的组织观念，按时参加医院召开的会议，对医院的指示要坚决有效地执行，并以良好的工作业绩取得领导的支持和信任。对实际工作中遇到的困难及新的工作见解及时与领导交换意见，寻求协商解决，让领导多了解自己科室。取得领导的支持是工作顺利开展的保证。

2.2善于与下级沟通科主任是一个科室的核心，有承上启下的作用，其个人修养与作风对人际关系及工作的开展有重要的影响。科主任应平等待人，关心体贴下属，一视同仁。善于听取意见，关心下属的工作、学习和生活中遇到的问题，有困难尽力帮助，团结协作。在工作中树正气，奖罚分明，大胆管理，避免好人主义。通过与下属的沟通，加深理解，减少误会，增强集体精神，有利于科室工作的开展。

2.3善于与临床科室沟通检验科是以服务于患者，服务于临床为己任。科主任应与临床科室的主任或护士长保持联系，从不同侧面、不同层次捕捉反映疾病本质的各种信息，如标本的留取质量、检验报告与临床诊断相符程度。最大限度地减少诊断误差，同时听取临床科室对我们的工作满意程度，有什么意见，作为检验科主任应首先掌握这些材料。通过横向的联系，可以回顾性总结分析我们做过的工作，克服不足，发扬成绩，只有这样才能与各科室相互配合，相互支持，才能使检验工作达到优质、高效、准确。

3善于授权科主任工作繁忙，如果事必亲为，不仅浪费时间和精力，而且不利于发挥集体作用，打击人员的积极性。学会授权，有利于合理利用人才，提高工作效率，发挥人员的积极性。如分别安排合适的人员担任生化室、体液室、细菌室、免疫室、血库、健康宣教材料等的管理，可使科主任摆脱日常琐碎的事务，有利于人才的脱颖而出，让每个人都能尽量发挥自己的特长，科主任可集中精力解决组织中的重要问题，可起到事半功倍的作用。

来源：检验医学博客网