医院检验科科学管理的体会

细化科管理工作实践

科各项管理的出发点和落脚点都是为了确保质量，因此在实际工作中可以借用5q质量管理方法（即质量计划，实践质量，质量控制，质量保证和质量改进）进行管理。

分科逐渐细化，信息处理量大量增加，面对不同学历，不同职称众多的技术人员，科主任靠传统的模式进行管理已不能满足现代科室的发展的需要，必须建立一种科学，规范管理模式来替代经管理。

实行全面质量管理体系

全面质量管理体系概念：全面质量管理体系是实施质量管理所需的组织机构，程序，过程和资源，它的具体实施是指在整个工作过程中执行质量管理体系文件，实现质量方针与质量目标，使所有影响质量的管理，技术，人员等各个环节，各种因素都处理受控状态。这是质量管理的核心。

加强科室人员的人才培养，提高科室整体业务水平：科室人才培养注意到点到面的培养，点的培养即重点人才的培养，要从中，高职称，有上进心中青年中选择培养对象，其后定目标，给任务，加压力，重投资，强化品德与学术的造就，掌握新技术，使本科在各专业领域保持先进性。面是培养人才的基础，要采取分层次培养的方法。初级人才的培养是基础与素质的培养，中，高人才培养侧重于使其掌握深，高，新医学专业知识，以及传，帮，的能力。

组织机构的建立：为保证质量管理全面实施，从上到下，建立了三级质量管理组织。第一级组织是科主任，负责确立质量目标，对重大质量问题进行处理。督促和协调各组室进行质量管理，汇总分析质控结果，并提出改进建议。第二级组织是质量管理小组，负责质量管理的组织和具体实施。第三级组织是由分工而形成的各小组，分别是免疫组，临床组，细菌组，生化组，负责本组的质量管理。

完善规章制度，构建文件体系，并认真实施：根据实际情况建立了二个层次的质量体系文件，质量手册是体系文件的第一层，包括质量目标，管理组织构架，管理职责;第二层文件是程序文件，是质量手册的支持性文件，是为落实质量手册的要求而规定的实施细则。

科质量控制工作要重点突出：

①分析前的质量控制包括标本采集，核对处理的良好的医，护，病人关系的建立，宣传标本采集的注意事项。

②分析中的质量控制包括仪器和量器的定期测定，严格执行仪器的校准程序，试剂以及校准液符合测试仪器的反应体系，试剂质量要稳定，可靠，分析方法要参照全国临床操作规程。

③分析后的质量控制每个分析报告要经有经和资质的人员审核，对有异议的报告要查找原因，如重新核对标本，重新分析等。

④质控标本必须与测标本共同测试，发现失控必须查找原因，重新测试，报告方能发出。