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建设标准化、研究型的检验科

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四川省人民医院始建于1941年,2002年经四川省人民政府批准,与四川省医学科学院合并,现拥有超过3亿元医疗设备、2300张病床位,是集科、教、研于一体的综合性三甲医院。该院先后获得全国卫生系统先进集体、全国文明单位、全国精神文明建设先进单位、全国百佳医院。在“5·12”抗震救灾中荣获中共中央、中央军委、国务院授予的全国抗震救灾英雄集体称号,荣获国家人力资源部、社会保障部、卫生部授予的抗震救灾英雄集体称号。

  四川省医学科学院暨四川省人民医院检验科是一个拥有93名员工、3000多万元设备总值和3500m2实验室实验室,现有正高职称9人,副高职称16人;博士后1人,博士5人,硕士18人。2002年,四川省医学科学院与四川省人民医院合并,从此医学研究成为省人民医院重要任务之一。正因如此,该科93名员工中,有12人专职脱产做科研,这在检验界是不多见的。

 

 

  科主任黄文方说:“省医院的检验科和县医院的任务是不同的,不能仅仅满足于做准数据,更要着眼于科学研究。”四川省医学科学院暨四川省人民医院检验科是四川省重点学科,每年的SCI影响因子分值都在20以上,还有多篇发表于《科学》、《新英格兰》等杂志的论文。近几年,该科获得了两次四川省科技成果奖一等奖,令人刮目相看。

  ISO15189认可的收获

  黄文方说:“检验是整个医学领域中发展最快的,特别是管理方面。老一辈检验人让中国检验基本上与国际接轨,同步发展。我们跟得比较紧,我们始终认为省人民医院应该做全省的表率,起到导向作用。我们的管理、技术水平如何,对全省影响很大。”

 

 

  2004年,检验科开始准备ISO15189文件,但当时没想过要去通过认可。“就像解放军检验医学专业委员会主任丛玉隆说的,过程最重要,人员的意识和素质的提升最重要。”黄文方说。说到后来参加认可的收获,黄文方体会最深的是:首先,认可与否的问题。因为不是强制性的认可,究竟要不要去参加?通过4年多的认可准备认识到,过与不过还是有差别的。因为压力不同,干劲也不同。为了认可,不得不督促自己把工作做细。通过专家的指导我们才发现很多细节上的小问题还是很多的。

 

 

  其次,参加认可是“慢工出细活”,但要全员参加。黄文方要求每个人都要编写文件,编写不好可以讨论修改,但是只要参加了编写就会让员工加深对条款的印象,也能体会到文件制定的辛苦。因为大家认识到“编写文件比做实验还要累,文件来之不易”,所以自然在工作中自觉遵守。

  再次,员工素质很重要,任何工作说到底都是员工在完成。每年黄文方都要对员工进行形态学、方法学、服务理念甚至礼仪上的培训。现在让他最担心的反而是员工服务不周到。因为检验科业务量大,员工免不了会忽视礼节。黄文方经常给员工打匿名电话,抽查他们的服务态度。

 

 

  最后,不能闭门造车,与临床沟通也是认可的重要一环。通过认可的时候有一个评审专家与临床对话的环节,医院临床科室都很重视。当时正值周末,但是来参加对话的都是副高以上的干部。黄文方主动让临床“挑刺儿”,参加对话的卫生部临检中心主任申子瑜很有感触,他说,一听就知道,这些声音是真实的。通过这种认可,临床的观念也在改变,知道我们检验科的管理标准是详尽、严格的,在这种标准下出具的报告是可信的。

 

 

  

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