检验科主任竞聘演讲：如何做一位出色的检验科主任

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以下是我院一位检验科主任竞岗者的演讲报告，他能找准科室建设和发展中的问题和薄弱点，吸取其他科室的创新成果，从流程再造、成本管理、人才建设、质量管理等方面，提出相应的改革对策，对科室三年工作有明确的目标。现发布于博客上，供各位评阅：

科学化的实验室管理对检验科工作具有强力的推动作用，我们可以从以下七个方面着手开展管理工作：

一、规范服务，改进检验服务流程

在科室开展职业道德教育，抓好规范服务的落实，树立员工“一切以病人为中心”的服务理念，把加强科室文化建设与职业道德建设有机地结合起来，围绕“一切为了病人、一切方便病人、一切服务于病人”的宗旨，想病人之所想，不断推出便民利民为民的措施，千方百计把方便让给病人，把实惠送给病人，努力实现工作“零差错”，服务“零投诉”的目标，在科室形成“人性化服务、亲情化关怀、温馨化环境”的良好氛围。

1、“急诊绿色通道”的建立。在急诊科合理配备急诊仪器（如干式生化），开展快速实用、特异性高的急诊检验项目（如斑点免疫结合试验），在尽可能短的内的时间内发出报告，准确及时地提供临床诊疗依据。

2、“弹性工作制度”的建立。目前检验科的工作模式还远远不能满足“一切以病人为中心”的需求，弹性工作制要求工作人员把上下班时间调开，仪器中午连续运转，换人不换机，解决报告的及时性问题。

3、科室检验流程再造。对检验流程进行了大刀阔斧的改造及完成了对检验信息系统的升级，充分利用现有的信息系统，可以在门诊检验窗口增设“电子叫号系统”，并在急诊科及门诊大厅各配备一台自助取单机，这样可解决门诊窗口排长队现象。如果医院实现“一卡通”，则可再在门诊增设“条码自动粘贴系统”，这样既可减少工作差错，又能进一步缩短检验流程，方便患者。

二、更新管理理念，推行成本管理和量化管理

解放思想，理念先行，更新观念，确立与形势发展要求相适应的现代管理思想。明确科室管理的职权关系，贯彻医院党委、领导意图，在科内全面推行成本、量化管理，建立和完善奖励机制，着眼鼓励杰出人才，激励创新人才，扶掖后备人才，打破吃“大锅饭”、平均主义的思想。

未来几年将完善考核制度，在医德医风和任务考核方面形成一条“考核链”，从主任、副主任、班组长、主管技师、技师、检验士，实行层级负责制度，权责利有机结合。除基本工资补贴外，劳务工资全面与业绩挂钩，提取一定比例的考核资金按月考核，按季兑现。

年终总评，业务完成情况与考核资金兑现率成正比。以此激发调动科室人员的积极性和创造性，增强科室员工的凝聚力，形成一种良性的竞争气氛，为科室的建设和发展提供了不竭的动力。