试谈如何做好医院的中层干部

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作者：牛 颖 作者单位：(上海市公共卫生临床中心，上海 201508)

【摘要】 随着医改制度的调整和深入，医疗市场中的竞争将越加激烈。医院如何在竞争中求得生存和发展，不仅取决于医务人员的业务水平、服务质量的高低和仪器设备的先进与否，更重要取决于医院管理水平的高低。而中层干部的素质和能力，将影响到医院的整体管理水平。笔者结合工作实际，就如何做好医院中层干部谈了个人体会。

【关键词】 医院;中层干部;管理

医院中层干部是介于医院党政领导班子和班组长、职工之间的人员，被称为医院管理的“中枢系统”[1]。他们是医院的中坚力量，起着承上启下的作用。他们既是高层决策的执行者，又是基层工作的组织者、管理者。

医院领导班子做出的决策，关键是要通过中层干部去推动、去落实、去实践。医院改革能否不断深化，医疗质量和医院的发展能否不断提高和推进，都有赖于中层干部作用的有铲发挥，可见，提高中层干部队伍的素质，对医院的整体发展有至关重要的作用。

作为中层干部队伍中的一员，该如何明确自己的职责定位、提高自己的素质、履行好自己的职责，是每个人都应该思考的。在此，笔者对这个问题的认识和感悟同大家分享，以起到抛砖引玉的作用。

1 中层干部是领导决策的传达、贯彻、执行者

　　作为一个三甲医院，职工数量较多。院领导的决策如果每一次都通过全院职工大会来传达给每一位职工，那是不现实的。通常是通过中层干部大会或是一定范围和形式的座谈会来传达。可见，中层干部的上传下达的作用无可替代。

如果每一位中层干部都能正确领会医院领导的指示并及时无误地传达到科室每一位员工，那么医院的工作就会不断地有新的起色，反之，各项工作就会受到阻滞，影响医院的发展。

需要注意的是，好的中层干部不仅仅是一个“传话筒”，他还需要有自己的见解和想法，和科室成员共同商量，寻找科学的有效的思路和办法，去落实领导交办的每一件事情。不然，领导的指示再英明、医院的制度再全面，没有一个有效可行的执行细则，很多事情就会“夭折”或走样。

2 中层干部是科室员工的榜样，是各项工作的带头者

　　古人云“桃李不言，下自成蹊”。对于普通员工来说，各级领导的带头作用就是无声的命令。中层干部与本部门的员工共同工作，他们的“向导”作用十分明显。大部分中层干部在获得提升之前，已经在基层岗位积累了工作经验，所以他们既是管理骨干又是技术能手。

在日常管理的同时，接触大量的业务工作，使得他们对工作有更全面、更清晰的认识。当下属工作遇到困难时，中层干部能及时给予指导，帮助其顺利渡过难关、完成工作，这样就树立了中层干部“带头人”的形象，成为员工的表率。

中层干部的技术专长、严格细致的工作作风、勤奋严谨的态度和行为，这些特质可以影响和带动部门的员工，员工在工作中就会悦诚服，更加努力。因此，中层干部应该事事处处严格要求自己，身体力行，起到榜样的作用。

3 中层干部是科室建设的管理者和文化的传承者

中层干部是一个科室或部门的当家人，他不但要做好自己分内的工作，还要全面考虑科室的整体工作安排，包括科室人员职责分工、科室人才培养、与其他部门的合作等等，作为临床科室主任，还要考虑学科梯队建设、新技术新项目的开展、科室未来发展规划等。

中层干部尤其要注重对员工的支持，注重员工的需求。员工很可能因为一个不称职的领导而离职，这是众多员工离职分析得出的结果!这种情况下不是员工抛弃了工作，而是员工抛弃了领导。

可见一个好的中层干部，还应该注重科室的文化建设，要塑造团结向上的良好的科室氛围，工作上遇到困难大家互相探讨;生活中有不顺心的事，大家可以互相安慰。只有在一个团结和谐的工作环境中，大家才可能释放压力，全身心投入工作中。

综上所述，要真正做一个好的中层干部，除了要有正直的品格、宽广的胸怀、良好的专业能力，还应该学点心理学、管理学的知识，全方位提升自己的知识和能力。

另外，一个好的中层干部不一定是这个专业的绝对权威，但是他应该花较多的时间和精力投入到沟通、协调、指导、检查等环节中，要有能力调动科室里所有人的工作积极性，在他的指挥下齐心协力地工作，这样才显示出一个中层干部的独特魅力。

【参考文献】

1 金昌晓，翟辉辉.医院中层管理人员的角色和作用.中国医院管理，2008，28(3)：47-48.