检验科信息反馈制度
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科信息反馈制度
1.反馈信息内容包括:
(1)临床科室反馈的信息,如要求、意见、协商情况等;
(2)患者及家属的反馈信息,如要求、意见、建议、抱怨、投等;
(3)本科室人员的建议、报告、要求、意见等;
(4)向临床科室发布的业务信息;
(5)与临床科室的各种沟通。
2.科要定期向临床各科室发送信息反馈单,同时,备有反馈登记本。
3.科主任指定专人负责定期收回已由临床医生填写好的信息反馈单,逐项审阅,登记处理。对重要问题的处理要及时与临床科室联系、商议。
4.要耐心听取病人的意见,并做好病人意见的登记、处理。
5.全科人员要重视信息反馈工作,虚心听取临床医生、病人的意见与要求,重要意见及时登记,认真改进。
6.对临床科室因疾病诊治需要的特殊要求,应结合实际,尽力配合。
7.建立并不断完善电脑信息络。
1.反馈信息内容包括:
(1)临床科室反馈的信息,如要求、意见、协商情况等;
(2)患者及家属的反馈信息,如要求、意见、建议、抱怨、投等;
(3)本科室人员的建议、报告、要求、意见等;
(4)向临床科室发布的业务信息;
(5)与临床科室的各种沟通。
2.科要定期向临床各科室发送信息反馈单,同时,备有反馈登记本。
3.科主任指定专人负责定期收回已由临床医生填写好的信息反馈单,逐项审阅,登记处理。对重要问题的处理要及时与临床科室联系、商议。
4.要耐心听取病人的意见,并做好病人意见的登记、处理。
5.全科人员要重视信息反馈工作,虚心听取临床医生、病人的意见与要求,重要意见及时登记,认真改进。
6.对临床科室因疾病诊治需要的特殊要求,应结合实际,尽力配合。
7.建立并不断完善电脑信息络。