成功的实验室管理必须具备的条件
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实室管理贯穿于实室工作中的每一个环节,“管理出效益”,当然,效益是指的各个方面的,它会体现在实室工作的每个细节中。成功的实室管理至少应具备以下五个条件:
1.实室希望达到的目的或目标实室的工作目标是以经济的和对患者伤害最小的方式,提供有效,及时,准确的信息,满足临床医师对患者在疾病预防,诊断,治疗方面的需求。当然,不同实室的工作目标也可有所不同。如有的实室可将目标瞄准国际一流,参加国际上统一标准的实室认可,争取与国际接轨,有的可定位为区内测项目和水平领先的实室,也可以将目标定位于主要满足本院临床医师和患者的需求。目标确定以后,实室应进一步确定分目标以保证总目标的实现,这些分目标应紧紧围绕总目标而制定,如质量水平的分目标,周转时间的分目标,营利水平的分目标,覆盖水平的分目标等。总目标是长远计划,分目标为近期计划。
2.管理者必须具备领导团队达到目标的权利要达到实室的设定的目标,实室管理者必须具有相应的权利,如实室内部组织结构的设定权,人事安排权,财务分配权等。医院领导只有授予实室管理者这样的权利,才能保证实室管理者在实室中的领导位和权威,有利于实室工作目标的实现,有利于医院工作总目标的实现。目前多数实室的管理者在实室内部没有相应的人事权和财务权,这些因素形成对实室管理工作深入开展,实现实室工作目标的最大制约。
3.必须的人力,设备,资金等资源资源是实现实室工作目标的基础,没有资源作为保证,任何形式的组织目标都会成为空中楼阁。如实室的周转时间工作目标非常明确,但如果没有足够的技术人员,没有自动化的仪器,就不可能满足临床尽快返回报告的要求;如果没有既了解实技术,又熟知临床医学的医师,就不可能达到对临床提供咨询服务的工作目标。没有相应的仪器设备,就无法开展相关的测项目。没有人,财,物等资源保证,实室就失去了实现其工作目标的基础。
4.个人工作岗位描述和工作目标实室管理者应该有效整合实室工作目标和个人工作目标,每个岗位的工作内容都应该围绕完成实室的总体工作目标而设定。因此,要对每一个工作岗位包括领导岗位进行详细描述并明确其职责,同时明确专业组之间,工作人员之间的关系。切忌一个工作岗位受多人领导的情况,对每个岗位的工作描述最好能有量化指标,这样便于了解和评价工作人员的具体表现。
5.评估与改进实室应定期(通常为半年或一年)对其工作情况进行评估,这种评估要紧密结合实室制定的目标是否能够实现,实室在资源的整合上是否存在缺陷,实室工作人员是否能够达到该岗位的需求等开展。评估的结果主要为了改正工作中存在的不足,有利于工作目标的顺利实现。当然,如果目标制定过高,无法达到,也可以对工作目标进行修正。
1.实室希望达到的目的或目标实室的工作目标是以经济的和对患者伤害最小的方式,提供有效,及时,准确的信息,满足临床医师对患者在疾病预防,诊断,治疗方面的需求。当然,不同实室的工作目标也可有所不同。如有的实室可将目标瞄准国际一流,参加国际上统一标准的实室认可,争取与国际接轨,有的可定位为区内测项目和水平领先的实室,也可以将目标定位于主要满足本院临床医师和患者的需求。目标确定以后,实室应进一步确定分目标以保证总目标的实现,这些分目标应紧紧围绕总目标而制定,如质量水平的分目标,周转时间的分目标,营利水平的分目标,覆盖水平的分目标等。总目标是长远计划,分目标为近期计划。
2.管理者必须具备领导团队达到目标的权利要达到实室的设定的目标,实室管理者必须具有相应的权利,如实室内部组织结构的设定权,人事安排权,财务分配权等。医院领导只有授予实室管理者这样的权利,才能保证实室管理者在实室中的领导位和权威,有利于实室工作目标的实现,有利于医院工作总目标的实现。目前多数实室的管理者在实室内部没有相应的人事权和财务权,这些因素形成对实室管理工作深入开展,实现实室工作目标的最大制约。
3.必须的人力,设备,资金等资源资源是实现实室工作目标的基础,没有资源作为保证,任何形式的组织目标都会成为空中楼阁。如实室的周转时间工作目标非常明确,但如果没有足够的技术人员,没有自动化的仪器,就不可能满足临床尽快返回报告的要求;如果没有既了解实技术,又熟知临床医学的医师,就不可能达到对临床提供咨询服务的工作目标。没有相应的仪器设备,就无法开展相关的测项目。没有人,财,物等资源保证,实室就失去了实现其工作目标的基础。
4.个人工作岗位描述和工作目标实室管理者应该有效整合实室工作目标和个人工作目标,每个岗位的工作内容都应该围绕完成实室的总体工作目标而设定。因此,要对每一个工作岗位包括领导岗位进行详细描述并明确其职责,同时明确专业组之间,工作人员之间的关系。切忌一个工作岗位受多人领导的情况,对每个岗位的工作描述最好能有量化指标,这样便于了解和评价工作人员的具体表现。
5.评估与改进实室应定期(通常为半年或一年)对其工作情况进行评估,这种评估要紧密结合实室制定的目标是否能够实现,实室在资源的整合上是否存在缺陷,实室工作人员是否能够达到该岗位的需求等开展。评估的结果主要为了改正工作中存在的不足,有利于工作目标的顺利实现。当然,如果目标制定过高,无法达到,也可以对工作目标进行修正。